苹果iphone用户已经开始竞相进入法院,这被苹果公司的软件更新所激怒,该更新减慢了智能手机的运行速度。至少有两组客户因手机性能下降而起诉苹果。
芝加哥联邦法院的一个小组声称,故意降低iphone 5,iphone 6和某些iphone 7性能的软件更新是为了诱使客户购买iphone 8和iphone X等较新的iphone。那个在美国的零售价高达1,149美元。
第二组在洛杉矶联邦法院提起诉讼,声称苹果违反了一项隐含合同,该公司同意不故意干扰其使用或设备的速度,也不干扰其个人财产。
苹果发言人艾米·贝塞特 (Amy Bessette) 没有立即回复通过电子邮件发送的有关诉讼的评论请求,该请求是在加利福尼亚州库比蒂诺的正常工作时间之前发送的。
苹果本周承认,它发布了一项软件更新,可以降低电池耗尽的iphone的速度。该公司表示,该修复程序旨在帮助人们从老化的电池中获得更多,并 “减少意外停机的发生”。
客户在芝加哥诉讼中说: “苹果的iOS更新故意忽略了解释,它有目的地限制旧型号设备的使用,以及由此导致的运行性能损失或降低,可以通过更换这些设备的电池来弥补。”
芝加哥诉讼中的客户正在寻求未指定的赔偿。洛杉矶诉讼中的人希望更换旧手机,并赔偿手机的价值和使用损失。
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