一些iPhone X用户说他们无法激活新设备

一些iphone X客户表示，他们无法在周五激活他们的新设备，这是苹果公司多年来最重要的产品发布的一个小问题。激活过程的第一步之一需要将电话连接到客户选择的无线运营商。根据Twitter上的多个投诉，这些连接对某些人不起作用，实际上使他们的设备无法使用。

“您的iphone无法激活，因为激活服务器暂时不可用，” 这些手机上显示的一条消息显示。“尝试将iphone连接到iTunes以激活它，或者在几分钟后再试一次。”

苹果没有回应置评请求。Verizon Communications Inc表示，直接出售给客户的型号没有问题。AT&T公司发言人埃里克·瑞安 (Eric Ryan) 表示: “我们的一些客户在激活iphone X时遇到了延迟。”他在周五晚些时候的一份声明中补充说，问题已解决。

对于苹果来说，在一个标志性的日子里，小故障突然出现，随着消费者在手机上市的第一天就开始抢购之前，消费者争先恐后地购买手机。到目前为止，对这款手机的强劲需求使苹果预测在截至12月末的季度收入将达到创纪录的水平。

Twitter上的一些用户通过拨打运营商的技术支持热线并由电信公司的客户服务代表手动激活其设备来报告成功。其他人通过交换旧sim卡来激活他们的新手机。

一个人在给他们的运营商AT&T的推文中写道: “我一直试图激活我的iphone X超过一个小时，但一直说激活服务器不可用。”另一位推文说，他们尝试激活手机200次，但没有运气。投诉来自AT&T和Verizon客户。

激活问题影响了早期iphone型号的发布，但自该设备的前几代以来一直很少见。这些问题可能源于运营商激活服务器被所有新的iphone X用户猛烈抨击，这可能意味着需求特别强劲。