谷歌就YouTube内容惨败向广告客户道歉

谷歌为允许广告与攻击性视频一起出现在YouTube上道歉，因为马克&斯潘塞（Marks&Spencer）和汇丰(HSBC)等更知名的公司从谷歌网站上撤下了英国市场的广告。英国政府暂停了在YouTube上的广告，此前一些公共部门广告出现在载有恐同和反犹太信息的视频旁边，促使大量主要公司效仿。

英国是Alphabet Inc.谷歌在美国以外的最大市场，2016年主要来自广告的收入为78亿美元，占这家美国巨头全球收入的近9%。“我想向我们的合作伙伴和广告商道歉，他们可能会因为他们的广告出现在有争议的内容上而受到影响，”谷歌EMEA总裁马特·布里汀在伦敦举行的一年一度的欧洲广告周活动中说。

除了英国知名品牌退出，一些负责为客户投放大量营销材料的世界最大广告公司表示，他们正在审查与谷歌的合作方式。抵制是广告公司和互联网巨头之间的最新冲突。互联网巨头不仅提供了巨大的受众，还提供了应用用户数据使广告更具针对性和相关性的能力，从而在数字广告领域建立了主导地位。

对于像Wpp这样的大型广告集团来说，互联网公司既是客户也是竞争对手，而传统媒体集团如报纸和一般在线新闻出版商则不得不与它们争夺在线资金。

敌对产业

pivotal Research Group的高级分析师布莱恩·威瑟（Brian Wieser）表示：“谷歌在欧洲面临着一个充满敌意的媒体所有者行业……我们预计，他们将非常乐意强调未来的品牌安全缺陷。”他说：“总的来说，我们认为，随着英国营销人员可能会调整他们的英国政策以适应其他市场，以及世界各地的营销人员越来越意识到这个问题，这些暴露出来的问题将产生全球影响。”

世界上最大的广告公司Wpp表示，它正在与谷歌、脸书和Snapchat等客户和媒体合作伙伴交谈，寻找防止品牌受损的方法。“我们一直说谷歌、脸书和其他公司是媒体公司，与任何其他媒体公司负有同样的责任。他们不能伪装成科技公司，尤其是在投放广告时，“这家英国公司的创始人兼负责人马丁·索雷尔说。

全球第三大广告公司阳狮在一份声明中表示，谷歌显然没有达到广告标准，这家法国公司正在审查与谷歌的关系。谷歌表示，它努力删除页面或视频上出现的带有仇恨言论、血腥或攻击性内容的广告，但由于每分钟有400小时的视频上传到YouTube，它并不总是正确的。

布里汀说，谷歌已经承诺做得更好，并将简化广告商控制，增加更安全的违约，并增加投资，以更快地执行其广告政策。谷歌英国公司的一名女发言人表示，将再次考虑如何定义煽动性评论和仇恨言论，以提高允许广告的视频和网站的标准。

谷歌高管被叫去面对广告业和英国就这个问题提出的问题。零售商马克&斯潘塞、塞恩斯伯里和阿尔戈斯、英国银行汇丰和苏格兰皇家银行、麦当劳、广告集团哈瓦斯的英国分支机构和英国广播公司的代表告诉路透社，他们的公司已经停止广告。劳埃德银行的一位消息人士表示，该行也已退出。沃达丰、巴克莱和乐购等其他公司的代表表示，它们正在审查政策。