Google Pixel手机经销商已被禁止使用其Google帐户

谷歌的一些不知情的用户正在吸取严酷的教训: 如果您违反公司的政策，它可能会突然切断您的Gmail帐户，在线照片和其他重要的数字服务。

最近代表新罕布什尔州一家经销商购买Google新pixel手机的几个人现在正在遭受这种惩罚，因为该公司检测到他们的在线购买并判断他们违反了其服务条款。这些规则在一份很少有人仔细阅读的文件中概述，禁止购买pixel进行 “商业” 转售。

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受影响的经销商之一，纽约布鲁克林的Shmuel Super说: “没有一个小时不会过去，我没有想到谷歌对我所做的事情有多严重。”“这就像数字死刑一样。”

卖掉你的手机，失去你的账户

Super和他的其他经销商因从Google的在线商店购买多达五款pixel手机并将其交付给新罕布什尔州进行转售而陷入困境。他们每部电话收到5美元。截至周日，一些人开始发现自己被锁定在Google帐户外。

在周四的声明中，谷歌将转售安排描述为经销商设计的 “计划”，该经销商希望以违反其政策的标价出售像素。

Google拒绝透露有多少人受到帐户锁定的影响。以消费者为中心的网站DansDeals首次报道了Google的镇压行动，该网站得出的结论是，在与pixel购买狂潮背后的新罕布什尔州经销商交谈后，有200多人被封锁了Google帐户。美联社在识别和采访经销商方面没有成功。

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这次镇压可能会让数亿人感到惊讶，他们现在经常依赖谷歌、Facebook、苹果和其他科技公司作为他们数字生活的看护者。参与这种情况的人中似乎很少有人在Google之外备份了他们的数据。

谷歌表示，计划恢复其认为不了解规则的客户的帐户，尽管该公司没有具体说明可能需要多长时间。

没有谷歌的生活

一旦他们弄清楚了为什么被拒之门外，流亡的消费者就意识到他们对Google作为其数字通信，记录和其他纪念品的保管人的依赖程度。

有些人说，他们无法检索即将到来的航班的确认号码或有关即将到来的信用卡付款的通知。其他人无法获取工作文件或病历。有些人开始接到朋友，家人和同事的电话，想知道为什么他们不回复电子邮件。

与美联社采访的其他两个人一样，Super表示，当他为新罕布什尔州经销商购买像素时，他不知道自己违反了Google的政策。他不敢相信谷歌会做一些极端的事情，比如在没有警告的情况下将他锁定在账户之外，而不是仅仅禁止他将来购买手机。

“谷歌的口号是 '不要邪恶'，但对我来说，没有什么比谷歌在这里所做的更邪恶的了，” 超级说。

罪与罚

在Google意识到违规行为并在单独的服务条款文档中规定了处罚之前，已交付了一些用于转售的像素。谷歌在一节中警告说: “如果您不遵守我们的条款或政策，或者我们正在调查涉嫌不当行为，我们可能会暂停或停止向您提供服务。”

谷歌在关闭账户之前不会提前通知，也不会区分轻微和重大违规行为。受影响的用户可以呼吁恢复原状，尽管目前还不清楚这可能需要多长时间，或者谷歌在这种情况下使用了什么标准。

苹果还禁止在线购买iphone进行转售，尽管其服务条款仅表示该公司保留取消任何涉嫌违反规则的订单的权利。

丹尼尔·利维 (Daniel Levy) 自周一以来一直被其Google帐户拒之门外，他说他已经学到了一个艰难的教训，尽管不一定是该公司打算的教训。“他们没收了我的财产，不应该被信任，” 住在新泽西州莱克伍德的利维说。“我再也不会使用他们的服务了。”