三星称85% Galaxy Note 7手机在美国被替换

三星最近在其美国网站上宣布，“所有召回的Galaxy Note 7设备中，近85% 已通过美国Note 7退款和交换计划进行了更换”。在此计划下，任何Galaxy Note 7设备的用户都有资格获得退款，或者可以将其换成另一台三星设备。

该公司已自愿召回与美国消费者产品安全委员会 (CpSC) 10月13日在美国销售的所有Note 7手机 (原装和替换)。如果消费者选择了Galaxy S7或S7 Edge，则对Galaxy Note 7的价格进行了调整，并退还了差价。

“我们仍然专注于收集市场上出色的Galaxy Note7手机。为了进一步推动参与，我们将在未来几天发布软件更新，这将限制手机在60% 之外充电的能力，并在每次消费者收费、重新启动或打开他们的Note7设备的屏幕时发出提醒弹出通知。三星在其美国网站上称。

三星还警告任何未参加exchange计划的Galaxy Note 7用户关闭其设备电源，并与三星联系以获取替换设备。

当大量关于手机在充电时着火的报道开始浮出水面时，三星召回了Galaxy Note 7。该公司错误地将其解释为某制造商制造的电池故障，因此从新工厂推出了更换电池的设备。但是，当这些设备也开始过热时，三星对该型号进行了第二次召回，并最终终止了该计划。

Galaxy Note 7计划的召回和结束给三星造成了数十亿美元的损失，该公司的形象也受到了沉重打击。根据IDC最近进行的一项调查，美国近一半的Galaxy Note 7用户选择了Apple iphone，而不是选择另一款三星设备。另一方面，该公司表示，其大多数客户选择接收另一台Galaxy设备作为替代品。

阅读:三星召回280万洗衣机担心安全问题

三星最近又遭受了一次重大打击，当时它不得不召回美国近280万台顶装洗衣机，理由是出于安全考虑。美国消费品安全委员会表示，该公司在2011年3月和2016年11月之间生产的280万台顶装机器有 “完全爆炸的严重危险”。

CpSC表示，已收到有关这些洗衣机爆炸的近700起事件的报告，其中有9起受伤，包括肩膀受伤，下巴骨折和其他与坠落有关的伤害。