三星Galaxy Note 7召回: 新手机具有绿色电池指示器

三星Galaxy Note 7现在被美国消费者产品安全委员会 (CpSC) 正式召回。ZDNet上的一份报告称，三星计划销售电池上带有绿色指示器的新手机，以表明该问题已得到解决。新单元预计将在9月21日上市。

根据美国消费品安全委员会的一份官方声明，美国有92份电池过热的报告，26份报告烧伤，55份报告财产损失 (包括汽车和车库火灾)。但召回似乎并没有真正成功。美国消费者产品安全委员会主席艾略特·凯 (Elliot Kaye) 表示: “由于该产品存在严重的火灾隐患，我敦促所有消费者…… 立即利用此次召回。”

关于Re/Code的报告指出，到目前为止，仅退回了130,000个单位。根据Apteligent的数据，“自召回之日以来，现有用户中手机的使用率几乎完全相同。”Apteligent警告用户应立即归还手机。

美国CpSC网站上有三星 (844-365-6197) 的免费热线电话，客户可以致电以获取有关如何进行交换的详细信息。在美国，三星为用户提供了等待新手机或获得较小的S7，S7 edge的选项，同时还包括退款。

根据ZDNet的说法，在新的Note 7中，“主屏幕右上角的电池指示灯现在将是绿色而不是白色”，大概是为了表明手机是安全的。

另请阅读: 消费者报告称，三星Galaxy Note 7召回需要 “正式”

三星受到美国消费者报告组织 (Consumer Reports organization) 的批评，该组织9月2日发表了一份声明，称这家韩国公司应该在出现爆炸设备的报道后立即正式召回。该组织表示，官方召回附有对消费者更好的指导方针，其产品造成重大危害的公司需要在召回后立即报告CpSC。

由于电池爆炸问题，三星Galaxy Note 7已经被禁止飞行。即使在印度，手机甚至还没有正式出售，DGCA也禁止在航班内打开Galaxy Note 7或将手机放在托运行李中。

Galaxy Note 7首次在美国8月19日发布，主要有评论。三星甚至表示，它预计将出售1400万设备，这个数字现在已经减少到1000万。三星表示，该问题涉及全球约250万部智能手机; 当局称，其中包括美国约100万部智能手机。

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