据韩国联合通讯社报道,三星电子 (samung Electronics) 在turest上表示,将发布媒体广告,为因全球召回其Galaxy Note 7智能手机而引起的 “不适和担忧” 道歉。
这家全球最大的智能手机制造商表示,它将很快在主要媒体上刊登广告,以道歉,因为某些Note 7智能手机的电池故障导致客户感到不适和担忧。
韩国电子公司9月2日宣布史无前例地在全球召回其Galaxy Note 7,此前数家平板手机在被起诉时起火,并承诺向所有买家提供新的替代品。
“我们为给客户带来的不适和担忧道歉。三星的所有员工都将尽力解决问题,”三星计划在即将发布的广告中说。
三星还表示,将通过使用其所谓的空中 (OTA) 将强行限制Galaxy Note 7电池充电至容量的60%。更新技术,以进一步防止可能发生的事故。
随着OTA的更新,Galaxy Note 7的用户将被阻止完全充电他们的设备。这一措施旨在防止电池过热,并加强消费者的安全。
在另一项促进更换计划的措施中,三星表示,将考虑向选择更换票据7设备的客户支付通信费用补贴,而不是要求退款。
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