SC至电信公司: 声明呼叫下降从未超过2% 阈值

最高法院周四要求电信运营商做出承诺，要求掉线从未超过2% 的门槛，到目前为止，在这方面从未对他们施加任何罚款。

Trai法规已授权他们为用户在其网络上遇到的每次呼叫中断向用户支付Re 1，但从2016年1月1日开始，每天的呼叫中断上限为3次。

由大法官库里恩·约瑟夫 (Kurien Joseph) 领导的一个长凳，在3月15日发布此事以进一步审理时，要求电信公司做出保证。

出席印度蜂窝运营协会 (COAI) 的高级律师卡皮尔·西巴尔 (Kapil Sibal) 将受到质疑的法规称为 “违宪”，该法规规定了第一次呼叫掉线的赔偿，理由是该法规在2% 的豁免范围内根据QoS法规。

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2009，他说，这个问题已经被先前和现有的服务质量法规所涵盖，并补充说，这是一个已知的事实，即呼叫中断超出了服务提供商的控制范围，并且是由于许多外部考虑而发生的。他们。

他说，即使是Trai的一项研究也表明，36% 的掉话是 “与消费者有关的”，并补充说，该研究几乎没有将仅约7% 的责任归咎于服务提供商 “网络异常响应”，而超过50% 的故障是由于无线电波的故障。

根据Sibal的说法，来自灰色市场的手机在很大程度上负责通话中断，而服务提供商对此无法控制，因为这也导致了通话中断。

此外，他还指责无线电波 (频谱) 匮乏，大量服务提供商和消费者，高层建筑，由于挖掘造成的地下光纤线路损坏以及掉线的其他几个原因。铁