欺凌，消极: 为什么Twitter推迟了许多用户

当Snapdeal员工Dipti Sarna上周失踪时，大多数Twitter用户都看到了Snapdeal的赞助帖子，呼吁寻求帮助以找到她。任何其他晋升的帖子都会被视为太烦人或太频繁。

这是Twitter在其商业模式方面面临的挑战-福布斯的一篇文章将其描述为Catch-22的情况: “为了盈利，Twitter必须疏远其用户或增加用户，Twitter必须疏远其广告商”。

在过去的几个季度中，曾经是硅谷敬酒的微博平台的增长停滞了。Twitter表示，上个季度平均每月活跃用户3.2亿，与上一季度持平-不包括那些使用纯文本版本服务的用户，这个数字是3.05亿的，实际上比上一季度的3.07亿有所下降。

分析师曾预测平均每月活跃用户3.23亿非常保守，Twitter甚至无法做到这一点。自创始人杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 回归以重振公司以来，Twitter的股价已经下跌了50% 多。

Twitter的数字问题源于该平台在过去几年中的形成方式。曾经是一个消息灵通的社交网络，在各种主题上进行了认真的讨论，现在是一个消极的巢穴，在这里，口头虐待和欺凌已被带到新的虚拟水平。

去年秋天，在一篇广为流传的媒体帖子中，Umair Haque强调了Twitter是如何成为 “自身失明的受害者” 的。印度目前是Twitter一直盯着黑暗的一个完美例子。不露面的，无名的手柄有足够的追随者，以及随之而来的力量，可以离线解决问题。Twitter上每个受欢迎的名字都有冒名顶替者，甚至对于那些从未费心看这一边的人来说也是如此。

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直到几周前，伊斯兰国和其他恐怖组织在该平台上自由奔跑，甚至用它来寻找新兵。虽然Twitter已开始严厉打击支持恐怖，从事虐待行为或垃圾邮件的手段，但似乎已经造成了损害。此外，响应时间通常很长-推文能够制造他们想要的麻烦。

很好的例子是周末 “@ HafeezSaeedJUD” 的一组推文，支持JNU的抗议者。此后不久，内政部长拉杰纳特·辛格 (Rajnath Singh) 公开表示，JuD的负责人正在支持校园内的 “反民族” 抗议活动。当时有问题的Twitter句柄已被删除。但它已经自由运行了足够长的时间，以获得德里警方的警告，尽管是以推文的形式。

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Twitter和Facebook之间的一个基本区别是，在不识别自己的情况下在Facebook上创建帐户要困难得多。虽然FB也有一部分人使用流行演员的面孔而不是他们自己的面孔，但这些人很难创建一个更广泛的网络或发布超越他们网络的东西。此外，随机的人不能滥用他们在FB上不认识的用户。仅作记录，Facebook在第四季度报告了15.9亿个用户，并记录了58.41亿美元的收入，改善了预期。

Twitter意识到了这些问题，并正在进行课程更正。但是最近的公告，尤其是时间表更改的公告，表明该想法是为广告商确保更好的收入和价值，而不是真正改善用户体验。

同时，Dorsey的努力已开始显示出一些结果。虽然用户增长是静态的，但他确实设法将损失抑制到仅约9000万美元，并提高了收入，第四季度收入增长了48.3% 至7.105亿美元。但是，如果不像Facebook那样在印度这样的新兴市场中破解成功的模式，Twitter将很难提高其盈利能力。Twitter在大选期间获得了最大的推动力，2014年该平台上针对了许多竞选活动，民意调查前的言论和辩论，并吸引了许多印度人，否则他们不会认真对待它。从那以后，它一直无法产生这种兴趣。那些参加选举的人大多被视为休眠账户。然而，有些人坚持并积极地谈论大多数问题，让许多核心用户远离，或者只是让他们无法表达自己的想法。