关于按10月15日补偿用户掉线的建议: TRAI

部门监管机构TRAI将提出有关10月15日补偿消费者掉线的建议，同时还将在未来几天发布服务文件，列出威胁背后的原因。印度电信监管局 (TRAI) 今天就此问题进行了公开讨论，包括移动运营商和消费者团体在内的所有利益相关者都表达了他们的观点。

他说: “我们会就10月15日电话掉线向消费者提出赔偿建议。利益相关者可以就10月5日今天审议的问题提交书面意见，”TRAI主席R S Sharma在此表示。他进一步表示，监管机构还将在未来几天内发布服务质量文件，以确定造成掉线的原因。夏尔马补充说: “我们将在数据方面介绍电话掉线的地面情况。”

此举将帮助客户确定哪个玩家在帮助他们选择运营商的区域提供更好的服务。TRAI还将在几天内在德里和孟买的9月28至29日上发布其进行的驾驶测试的结果。除了两个地铁外，TRAI最近还在其他五个城市进行了驾驶测试，包括艾哈迈达巴德和浦那。

它还考虑强制要求电信运营商定期披露其网络容量，因为监管机构认为需要全面检查掉线问题。尽管运营商反对在掉线时要求赔偿的任何举动，而消费者则大力支持。

运营商说，有很多事情是造成呼叫中断的原因，但并非所有事情都在他们的控制之下。他们还表示，建立跟踪掉线的机制的成本将是巨大的。Bharti Airtel在开放日期间表示，根据许可条件，运营商必须提供街道覆盖范围，而不是在建筑物内。

电信部长拉维·香卡·普拉萨德 (Ravi Shankar prasad) 昨天表示，全国各地的掉线问题正在改善。这位部长说，运营商已经解决了这个问题，并且已经修复了将近一半的有缺陷的移动站点以解决这一威胁。

在过去的四五个月中，掉线问题变得很严重，甚至总理纳伦德拉·莫迪 (Narendra Modi) 也对此问题表示了严重关注。政府最近加大了对运营商的压力，要求其检查掉线，要求其发起人包括Anil Ambani，Kumar Mangalam Birla和Sunil Mittal直接干预此事。它还警告说，如果这些公司不采取纠正措施，将面临刑事诉讼。