双11办到第九年，马云刘强东更关注这两件事

10月19日，天猫双11全球狂欢节预售上线。天猫宣布2017天猫双11晚会将于11月10日定档上海。天猫表示今年是“新零售”满周年，今年天猫双11将成为一场“大阅兵”，全球品牌和各种线下渠道都将参与到双11中来。线上线下、全球化成为第九年的双11的关键词。

这也和此前苏宁、京东发布的双11策略相一致。10月17日，京东发布了2017年双11的玩法，除了打价格战以外，京东今年提出了线上线下齐参与、全球购物、黑科技等新的玩法。16日，苏宁表示将启动双11的o2o购物节，利用线上线下的全渠道。

今年电商如何玩转双11?

纵观今年各家电商双11的策略，线上线下融合继去年双11后，再次成为焦点。据了解，今年一共有100万线下门店参与天猫双11，其中有约10万个智慧门店覆盖全国31个省、334个城市。天猫的零售小店、金牌小店、天猫小店、村淘点等线下渠道都将参与双11。

线下渠道能够为纯线上无法提供的服务。比如，在天猫购买家装可以预约最近的门店体验实物和3D设计服务;购买美妆，也在线上预约，然后到线下门店享受VIP服务。

京东集团副总裁韩瑞介绍，今年双11，京东之家、京东专卖店、京东母婴体验店、京东帮服务店、沃尔玛门店等线下渠道都将和京东线上平台进行融合。而10月16日，苏宁发布的双11策略中，“o2o”成为关键词，这也预示着线下和线上融合成为今年苏宁双11的重点。

线上线下融合在去年双十一期间就已经被电商关注。当时阿里利用千牛“店掌柜”让近10万家门店变身“智慧门店”。京东与线下商超巨头沃尔玛联合，实现线上线下的全渠道布局。

天猫方面表示，在200多个国家和地区，众多品牌的实体门店将集体加入天猫双11。天猫还将联合梅西百货、Costco、麦德龙、松本清等国际零售巨头玩转今年全球化双11。阿里旗下的东南亚电商lazada也将加入。此前，京东也把今年双11确定为全球好物节，将覆盖全球200多个国家和地区。

电商为何都瞄准了线下剁手族的钱包?

今年双11电商关注的焦点集中在了线上线下融合与全球化，这和整个电商发展大环境分不开。艾瑞咨询发布的电商报告显示，从2012年到2016年，中国网购市场交易规模增长率从51.3%%逐年降到了23.9%%，预计到2019年将降到13.1%%。

艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道。另一方面，消费升级大环境下，高质量商品和线下优质服务也成为消费者的第一需求。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，新零售环境下，线上线下的界限不再明显，对于实体和纯电商来说，两者是相辅相成的，线上为其引流，带来用户，线下同样也可以为线上引来线下的流量和用户。同时，线上线下融合能让销售半径得到扩大。线下的销售半径扩大到了线上，线上的销售延伸至线下。此外，给消费者带来的体验也将是全面的，单向的线下体验或线上体验都没有比线上线下融合带来的全体验。

意识到了线上线下结合的优势后，从去年开始，各大电商都开始了双线融合的探索。而随着大数据和人工智能技术的发展，线上线下融合正在加速。

曹磊表示，“新零售”离不开新技术的支撑，将新技术运用于传统零售，使传统零售获得新生，使纯电商如虎添翼。而这些新技术的加持会让更多线下零售业态参与到双十一大战中来，未来的双十一电商大战必然会更加激烈。