Facebook启动了针对灾难情况的社区帮助

Facebook推出了社区帮助 (Community Help)，这是安全检查的新更新，人们可以在危机后以食物，住所和交通工具的形式找到并提供帮助。

社会公益副总裁Naomi Gleit在一篇博客文章中说，他们相信社区可以教授使用该平台的新方法。“我们看到人们在Facebook上告诉朋友和家人他们在危机后没事，所以2014年我们启动了安全检查，让这种行为变得更容易。”从那时起，安全检查已经启动了数百次，但我们知道我们可以做更多的事情来授权社区相互帮助。“

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社区帮助使人们可以找到并提供帮助，并在危机发生后直接向其他人发送消息，这要归功于可以按类别和位置查看的帖子。格利特 (Gleit) 以2015年12月金奈 (Chennai) 洪水为例，说这只是强调了他们的信念，即在这种情况下，Facebook平台可以做更多的事情。她写道: “我们还与专家、人道主义救援组织和我们自己的实地研究进行了交谈，以了解如何让人们更容易找到并提供帮助。”

最初，该功能将可用于自然和意外事件，例如地震和建筑物火灾。“在最初的几周里，我们还开始在美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、印度和沙特阿拉伯，随着我们更多地了解人们如何使用该产品，我们将寻求改进它，并将其用于所有国家和其他类型的事件。” 她补充说。

为了社区帮助工作，必须首先启动安全检查。这是在全球危机报告机构NC4和iJET International向Facebook发出如此大规模的事件之后发生的。然后必须有很多人谈论这一事件，标记自己的安全，并邀请其他人也这样做。

“随着每一次激活，我们都在继续学习如何让安全检查和社区等功能更好地帮助有需要的人。我们将继续听取反馈，以使该工具在未来更加有用和相关。”Gleit在帖子中说。