三星Note 7召回费用至少为53亿美元

三星电子周五表示，Galaxy Note 7的停产将使该公司在当前和下个季度损失约30亿美元，使召回的总成本至少达到53亿美元。该公司在一份声明中表示，在10月12月期间，Note 7的停产成本将在2万亿韩元左右，在1月3月季度将再增加1万亿韩元 (8.84亿美元)。三星本周早些时候已经将其第三季度利润预期下调了23亿美元，这可能会抹去其整个移动业务利润。这还不包括三星第一轮召回的费用，分析师估计这一费用在1万亿韩元至2万亿韩元之间。

三星有足够的现金和其他业务来吸收手机召回休克。该公司表示，预计召回费用后第三季度将产生5.2万亿韩元 (46亿美元) 的营业收入。分析师表示，大部分收入将来自其先进显示器和半导体业务。三星补充说，它将在质量保证流程上做出重大改变。由于神秘的火灾和过热问题，超过250万款Galaxy Note 7智能手机被召回两次，直到本周早些时候它在8月推出仅两个月后就停产了。

在美国，190万的Note 7手机受到了两次召回。三星还在中国召回了约200,000部手机，在韩国召回了约50万部手机。美国消费者产品安全委员会表示，该国有96份Note 7手机电池过热的报告，其中包括自上个月首次召回公告以来的23份新报告。该公司收到13起烧伤报告和47起与手机相关的财产损失报告。

该机构表示: “消费者应立即停止使用所有Galaxy Note 7设备，并关闭所有设备的电源，包括在之前的召回中作为替代品收到的Note 7设备。”拙劣的召回引发了人们对三星对Note 7手机问题的初步分析的质疑。起初，三星表示Note 7的电池存在较小的制造错误，导致手机过热。替换的问题仍不清楚。专家表示，三星可能急于得出结论，Note 7的问题是电池问题，可能需要很长时间才能找到真正的原因。

为了留住客户，三星将向Note 7转换为另一部三星手机的所有者提供100美元的信用奖励。Note 7设备是市场上最昂贵的智能手机之一，拥有三星的所有最新技术，包括通过扫描用户的虹膜解锁手机的功能。它的售价在850美元到890美元之间。