2019年,中国PC市场增速十年新低,整体销售额同比下降超过17%。面对“最为挑战的一年”,联想PC业务保持了稳定增长。根据IDC 2019年前三财季数据,联想中国PC营业额市场份额达到40.8%,创下新高。在4月14日举办的线上全球财年誓师大会,联想集团董事长兼CEO杨元庆表示,在新的财年,联想将尽最大努力寻找新机遇。
“未来十年,把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。”杨元庆说。
抗疫保产
新冠肺炎疫情防控期间,联想为火神山和雷神山医院捐赠了所有IT设备,为全国125个城市抗疫一线提供现场服务支持,并提供超算技术帮助华大基因研究新冠病毒的基因组特性。目前联想在全球的捐助金额已经超过1千万美元,这个数字还在继续上升。
杨元庆现场与联想武汉工厂负责人齐岳进行了现场连线。齐岳表示,武汉工厂3月开始复工复产,现在已经100%恢复到正常时期的产能,同时采取了严密的措施,运用了物联网和大数据技术进行员工信息管理、园区疫情防控、决策生产安排。
业绩回顾
在回顾2019/20财年前三个季度发展情况时,杨元庆表示,联想延续了强劲的势头。
在智能设备领域,联想个人电脑市场份额保持全球第一,移动业务连续5个季度保持盈利,新型物联网设备的营业额顺利达成4倍增速。
在数据中心领域,联想私有云和传统数据中心业务恢复增长。
在行业智能领域,数据智能业务为近170个大型工业企业提供智能化解决方案,营业额年比年增长了140%。云网融合事业部与15个省级运营商客户签订了战略合作协议,合同额突破了2亿人民币。
在软件和服务领域,前三季的营业额突破26亿美元,占到了集团整体的6.6%。
与此同时,联想创投被投企业达到了120多家,其中独角兽和上市企业不断增加。
寻找机遇
新的一年,全球经济形势的不确定性更加错综复杂。杨元庆表示,要尽最大的努力,寻找、把握新的机遇。
在终端业务领域,疫情之下,人们的生活和工作方式呈现新常态,学校的课程转到线上,公司的业务转到线上,个人电脑、平板和显示器的需求呈现显著增长,而人们对线上购物、在线游戏、远程问诊和视频会议工具等需求的暴涨,蕴藏了蓬勃的机遇。联想在智能物联网领域丰富而全面的产品线,以及和软件应用提供商良好的关系,有能力成为在线经济的“一站式供应商”。
在商用和企业级领域,新冠肺炎疫情造成的劳动力短缺引发了新一轮对自动化操作、工业级机器人和数字化解决方案的关注。最近,“新基建”成为市场关注的热点。新基建中的工业互联网、大数据中心、5G网络、人工智能恰好与联想3S战略相契合。杨元庆表示,联想要积极成为“智慧基建”的核心提供商。
持续转型
联想中国区总裁刘军表示,上一财年,联想中国区着力推进两大转型,其中,以客户为中心转型取得实质进展,智能物联转型势头强劲。
展望新财年,刘军表示,面对稳步回归的PC市场,面对“在线经济”及“智慧基建”的新机遇,联想中国将继续打赢PC转型战和智能物联突破战两场战役,夯实IT引擎、品牌、组织三大核心竞争力。
在PC转型战方面,联想中国将彻底变革目前的业务模式为直达客户模式。具体来看,消费业务, 在被验证的模式下, 要更快速地拓展客群和提高粘性,同时把成功模式从PC复制到平板、SIOT和云服务;大客户业务,要细化分层管理,寻求对客户更全面的覆盖、更高效的支持和更丰富的服务;中小客户方面,实行“北极星计划”,吹响全面变革的冲锋号,将Think和扬天业务全面整合。
在智能物联突破战方面,首当其冲就是转型域的服务业务,今年将挑战10亿美元收入目标,同时要在已经突破的智慧城市、智慧农业、智慧能源等领域实现规模化复制,并把握好新基建带来的新机会。
孵化域业务,联想中国区将聚焦商用IOT、智慧教育和消费生态三大核心战场,同时抓住在线教育,在线办公等新机遇。
十年目标
杨元庆表示,在未来的十年里,把服务和解决方案打造成联想新的核心竞争力。
他指出,世界各地的客户需要的不再仅仅是硬件设备,他们需要的是包括物联网设备、基础设施和智能应用在内的全套解决方案,以及包含顾问、实施、运维在内的全方位服务。
近年来,联想已经为此积累了不少能力。在全球范围内,联想拥有大规模的硬件安装基数,打造了经验丰富的专业服务团队,而且拥有种类丰富的服务产品组合。现在要做的,是进一步扩展和提升服务业务,让竞争力再上新台阶,以服务和解决方案为导向推动转型的深入。
上述服务包括三个层次。除了设备服务与软件等围绕现有硬件产品的“附加服务”外,联想正在不断拓展运维服务和设备即服务业务,进而提供解决方案服务,包括系统集成解决方案和联想智能解决方案。针对第一层,联想将提高附加率;第二层,增强客户粘性;第三层,要从单纯的IT设备厂商升级成为一个值得信赖的解决方案提供者,并在这个过程中积累自主研发的知识产权,实现最大程度的复用。三层服务,三箭齐发,令转型落到实处。
财年目标
杨元庆透露了联想新财年的“小目标”:个人电脑业务进一步巩固全球冠军地位;移动业务找到盈利性增长的新路径;数据中心业务实现高于市场20个百分点以上的年比年增长;行业智能,基于自主IP的智能化解决方案营业额实现翻倍增长;软件与服务业务总体营业额年比年增长20%以上。刘军表示,联想中国区将做最艰苦的准备,尽最大的努力,争取最好的结果。
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