Facebook表示,在过去的两个月中,它平均每周删除大约66,000个被视为仇恨言论的帖子。该社交网络披露了这些信息,作为一系列声明的一部分,旨在详细说明其行动计划如何处理假新闻等有争议的话题。
欧洲、中东和非洲公共政策副总裁理查德·艾伦 (Richard Allen) 在一篇博客文章中表示: “我们反对各种形式的仇恨言论,也不允许在我们的平台上发表仇恨言论。”艾伦补充说: “我们对仇恨言论的定义是任何直接攻击人们的 '受保护特征' 种族、民族、宗教信仰、性取向、性别认同或严重残疾或疾病的东西。”
然而,有时,无法就仇恨言论的构成达成明确的共识,因为这些词本身是模棱两可的,其背后的意图是未知的,或者周围的上下文是不清楚的。在这种情况下,Facebook内部会审查有问题的帖子,并决定是否删除它们。
这家社交媒体巨头也在探索使用人工智能 (AI) 自动过滤仇恨言论的可能性,但该平台目前依赖于举报此类帖子的用户。艾伦补充说: “虽然我们正在投资于这些有希望的进步,但我们距离依靠机器学习和人工智能来处理评估仇恨言论所涉及的复杂性还有很长的路要走。”
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