Facebook人工智能聊天机器人开发谈判技巧，想出自己的句子

脸书的人工智能聊天机器人已经设法提出了一种新的能力，即谈判和在谈判中创造自己的句子，而不仅仅是依赖培训中教授的句子。脸书将人工智能驱动的聊天机器人视为其平台的未来，对脸书信使至关重要。因此，聊天机器人谈判的能力标志着该公司的一个重大突破。

脸书人工智能研究(FAIR)的研究人员现在已经发表了他们围绕这些聊天机器人的工作，这些机器人有谈判能力。Facebook的研究人员也为这个开源开发了代码，这样其他人也可以用它来构建自己具有类似功能的机器人。

脸书的博客帖子说，就像人类可以谈判并达成协议和妥协一样，他们的研究证实，教会这些聊天机器人（可能有不同的目标）与其他机器人或人开始和完成谈判的能力是可能的。这篇博客详细解释了Facebook是如何教会机器人谈判的。

脸书的研究人员向机器人展示了相同的分类项目集合（可能包括许多物体）。然后，机器人的任务是通过“谈判项目的分割”来将它们放在自己中间。机器人还将自己的价值附加到每个项目上，如果一个机器人退出谈判，两个机器人都得零分。

Facebook的聊天机器人不仅仅停留在谈判上。博客文章还指出，这个想法是让聊天机器人能够“提前思考”或预测未来对话的方向，他们可以选择避开无信息、令人困惑或令人沮丧的交流。“脸书的研究人员还开发了一种名为“对话滚动”的新技术，聊天机器人可以模拟未来的对话，确保最大限度的回报和奖励。

聊天机器人不仅能够更难与人类谈判，他们还能够在谈判中虚张声势，即假装对物品不感兴趣，但后来却得到了它们。正如Facebook的帖子所指出的，这种游戏是人类独有的特质。此外，聊天机器人还在谈判中提出了自己的句子，而不仅仅是依赖训练数据中给他们的句子。

研究人员说，脸书的机器人也对人类进行了测试，人们没有意识到这是一个机器人，而不是另一个人。根据脸书的研究，这些机器人可以得到更好的交易，也可以得到更差的交易，而且英语说得和人类一样好。

那么所有这些chatbot培训对用户来说意味着什么呢？服务的未来可能会由聊天机器人驱动，而不是真正的客户服务代表。Facebook的研究表明，这些机器人很快就会自己解决谈判问题，而人类不会更聪明。