华尔街报告称，即使使用付费服务，Jio客户也要保持忠诚

由于Jio将使其服务从2017年4月1日中付费，因此人们认为许多客户可能会停止订阅它，但经纪公司Bernstein进行的一项研究却显示出相反的趋势。“我们预计很多人会喜欢 '免费' Jio的提议，但在语音质量方面持批评态度 -- 一旦他们被迫付款，许多人可能会搬回他们的主要运营商。”我们看到的是相反的，“报告说。伯恩斯坦是一家华尔街研究和经纪公司。

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“Jio在客户忠诚度方面总体得分最高，在客户服务、便利性、数据覆盖、数据速度和手机选择方面超过现有人员。他们在语音质量和语音覆盖方面也超过了沃达丰和想法，“它补充道。报告还称，样本测试中的大多数2G/3g用户都希望在未来一年内升级到4G，80% 的用户表示，他们会在升级时考虑Jio。

该调查还提供了一些关于关键问题的见解，即Jio用户将决定每月停留并支付303卢比的百分比。“尽管67% 的用户将现有的Jio SIM归类为 '二级'，但其中63% 的用户表示，他们计划将Jio作为新的主要运营商，另有28% 的用户表示，他们将继续使用Jio作为第二个sim卡。”

“只有2% 的现有Jio用户表示他们会放弃他们的sim卡。报告补充说，现任者的新 “匹配报价” 可能会降低收益率…… 但极高的起始数字表明情况将继续艰难。伯恩斯坦说，它抽样了1,000位主要来自印度各地的高价值用户。“40% 的受访者来自地铁圈，30% 的A圈，20% 的B圈和10% 的C圈。95% 的人生活在城市地区，只有5% 的人报告说他们生活在农村地区。”