推特: 人们知道我们的品牌，但大多数人对如何使用它一无所知

该公司自己的调查显示，Twitter作为一个品牌可能是众所周知的，但人们并不完全确定如何使用它。Twitter一直处于低迷状态，并在一段时间内面临增长问题。Twitter的用户参与度和每月活跃用户并没有真正成倍增长，该服务已经被Instagram超越。后者每月有5亿名活跃用户，远远领先于Twitter的3.1亿用户。对于Twitter的增长挑战很多，但似乎最大的挑战是说服用户该产品可以为他们做什么。

Twitter在博客中发布了一项研究的一些有趣趋势，该研究强调，尽管该品牌具有全球知名度，但该产品使许多用户对其真正提供的产品感到困惑。根据Twitter的博客文章，“全球90% 的人认可Twitter品牌”，这听起来真是个好消息。博客文章继续补充说: “我们清楚地听到那些使用Twitter的人这样做是因为他们确切地知道Twitter的用途以及为什么它在他们的生活中很重要。大多数使用Twitter最多的人告诉我们，这是了解正在发生的事情的最好，最快的方式。”

然而，很明显，有些人知道Twitter是一个品牌，但不太热衷于使用，这带来了社交网络的核心问题。博客文章说，不使用Twitter的人无法理解该产品的用途，有些人将其视为社交网络或与朋友和家人联系的地方。人们还假设要使用Twitter，每天的推文是必须的，而且由于他们没有太多话要说，所以很多人都不必费心使用它。

对于一个已经存在了十年的社交媒体网络来说，这是一个令人担忧的消息，Twitter背后的中心思想仍然不清楚，即使是那些听说过该品牌的人也是如此。

在博客中，Twitter表示他们已经意识到他们有 “一些解释和澄清要做”，从今天开始将开始表达服务的内容。Twitter计划推出 “包括视频和数字广告在内的营销”，这将解释社交网络上正在发生的事情。

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根据最近的报道，在日常活跃用户 (dau) 方面，Snapchat已经超越了Twitter。Twitter的dau与1.3-1.4亿挂钩，而Snapchat仅略高于1.5亿。与Twitter的十年 (从2011年9月开始) 相比，Snapchat已经存在了五年 (从2006年开始)。如果您看看竞争对手的表现如何，数字并不完全对Twitter有利。

最近的调查显示，有些人并不真正理解他们应该使用推特做什么，这不是社交网络希望在一天甚至一个月内解释的事情。