印度电信监管局 (TRAI) 将寻求无线电链路超时技术的详细信息,据称该技术用于屏蔽掉线并导致订户的账单增加。
“在进行任何查询之前,我们会向电信运营商寻求无线电链路技术 (RLT) 的详细信息,这些参数适用于全球,他们在这里遵循的参数以及他们在一年内一直遵循的参数。” TRAI主席RS Sharma在印度Satcom活动的间隙告诉记者。
在TRAI在德里进行的最新测试中,国有电信运营商MTNL在所有基于网络的服务质量参数上都失败了。
根据德里的报告,Aircel和Vodafone使用的RLT超出了同行的水平。RLT是决定如果信号质量下降到某个阈值以下,则呼叫应持续多长时间的参数之一。
根据官方消息来源,一些电信运营商正在使用它来掩盖呼叫中断,从而导致订户的账单更高。
“今天,海得拉巴和博帕尔的试驾报告将公开,” 夏尔马说。
最高法院最近撤销了一项规则,该规则要求电信运营商对每次拨打电话的消费者赔偿Re 1,上限为每天3卢比。
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目前,消费者法院尚未受理消费者与电信运营商之间的纠纷,因为最高法院的判决已禁止2009年根据《消费者保护法》寻求任何此类救济,并表示根据《印度电报法》提供了特殊补救措施。
国家电信政策2012设想采取立法措施,将消费者与电信服务提供商之间的纠纷纳入《消费者保护法》规定的消费者论坛管辖范围。
由于担心掉电问题,TRAI寻求更多权力来惩罚移动运营商,因为他们中的大多数都未能达到这方面的质量基准。
电信部长JS Deepak今天表示,他尚未收到TRAI的来信,以寻求更多权力。
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