FBI在没有苹果帮助的情况下解锁iPhone，但不会挫伤品牌名号

FBI能够在没有苹果帮助的情况下闯入一部安全的iphone，这一消息不会损害苹果的品牌声誉，但消费者将很快寻求安全改进。

苹果品牌已经经受住了更糟糕的考验。2014年，黑客在猜测詹妮弗·劳伦斯和其他名人的密码并闯入他们的苹果iCloud账户后，发布了他们的裸照。除了安全性之外，苹果还面临着这样的抱怨：iPhone6 plus太容易弯曲，iPhone4在用户以某种方式握持时失去信号强度。

在每一个案例中，苹果的声誉都有所恢复--该公司去年售出了2.32亿部iPhone。周四，当新款iphone SE上市时，一些商店聚集了人群，尽管该公司尚未公布数据。

追踪品牌认知的YouGov BrandIndex表示，自3月初以来，苹果品牌一直呈适度积极的趋势，联邦调查局撤销此案对此没有影响。

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投资者也没有表现出太多的担忧：自从美国联邦调查局周一晚间表示，苹果不需要帮助就可以闯入手机以来，苹果的股票已经上涨了4%。投资者通常更担心的是，随着智能手机销售放缓，苹果能否保持增长。

美国联邦调查局要求苹果重写iPhone的软件，以推翻防止反复猜测密码的安全措施，苹果拒绝了这一要求。但联邦调查局现在表示，在闯入圣贝纳迪诺杀手使用的iphone时，它毕竟不需要苹果的帮助。这是一个较老的型号，但有最新的iphone软件。

预计苹果将在其下一代iphone软件中进一步加强安全性，该软件可能于6月发布，9月上市。但是，当联邦调查局不透露苹果使用了什么技术时，苹果能保证其手机是牢不可破的吗？

“他们有一个窗口来解决这个问题，但是……很快就会有消息，苹果说‘这就是新iphone现在的诺克斯堡，”品牌简单咨询公司的创始人艾伦·亚当森说。

苹果不愿对具体计划发表评论，但表示，它一直在努力提高其设备的安全性，因为它知道黑客总是在寻找新的漏洞。苹果还表示，它可以快速交付软件更新，因为它直接发送给用户。在安卓系统中，任何更新都必须等待手机制造商和无线运营商的批准。

即使FBI不公开它使用的技术，随着苹果继续更新其安全保护，它可能会变得过时。

旧金山品牌公司Landor的董事总经理克里斯托弗·莱曼（Christopher Lehmann）表示，iphone买家将明白，苹果的业务“总是关于改进、进化和敏捷地对待技术”。

另请阅读: 苹果不确定FBI是如何在没有帮助的情况下黑掉射手的iphone，此外，苹果可能因坚持反对政府的立场而获得消费者的一些赞誉。

苹果从快速解决方案中受益。纽约大学斯特恩商学院（NYU Stern School of Business）市场营销临床教授斯科特·盖洛维（Scott Galloway）表示，随着人们对此案的了解越来越多，尤其是如果苹果败诉，苹果可能会让公众情绪转向反对该公司。

他说，就目前而言，“iphone的线不会再短了，因为联邦调查局与第三方合作，找到了一种侵入一部手机的方法。我没有听到任何人说‘就这样，我要换三星了。’“

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