组件短缺导致Oculus Rift发货延迟：公司承诺免费送货

Oculus Rift上周宣布为其消费者版VR耳机发货，但面临交货延迟，并向客户发布了道歉声明。

根据《财富》杂志的这篇报道，Oculus向用户发送了电子邮件，为延迟道歉，但在消息中警告说，等待将继续。然而，该公司现在承诺为所有客户免费送货。

Oculus的道歉信写道，“我们知道您急于收到您的Oculus Rift，并为没有尽快更新您的订单状态道歉。我们一直在解决一个意外的组件短缺，不幸的是，这个问题已经影响了一些早期客户的最初发货估计。我们正在努力获得最新的发货窗口，您应该可以在4月12日星期二之前在Oculus.com上看到您的订单状态更新。尽管许多裂缝将如期到达，符合最初的估计，但我们将支付今天所有订单的运输和处理费用。“

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Oculus的Reddit线程也充满了用户的评论，他们还没有得到他们的VR耳机或订单的状态更新。一些人似乎也很担心，因为他们也没有收到道歉邮件。

一位名叫TheTwistgibber的Oculus团队成员也写了一篇帖子，向没有收到邮件的用户保证，即使他们没有收到邮件，送货也是免费的。

帖子中写道，“我们发送了大量的电子邮件，这些邮件在很长一段时间内成群结队地完成……如果你没有收到，没关系。如果您从1月6日预购开始到4月1日（太平洋时间）结束有订单，我们将支付全球运费。就这样。不用客气.“

有人还在Reddit上询问制造业是否存在问题，对此，TheTwistgibber的回答是，虽然发货量确实在减少，但并不在“最初预测”的数字中，该公司在制造业方面遇到了问题。

Oculus Rift的联合创始人帕尔默·勒基（palmer Luckey）亲自向一名客户交付了第一个单元，并发布了同样的照片，这些照片被广泛分享，但显然，处理他们收到的所有订单并不容易。

观看第一个Oculus Rift交付的视频

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