亚马逊公司(Amazon.com Inc.)利用大幅折扣将其Echo扬声器在该公司一年一度的黄金日变成了畅销书,这是一个利用营销活动将其声控数字助理推向更多家庭的赌注。
即使亚马逊在扬声器销售上亏损,它也为其Alexa平台与购物者建立了更多的联系,这些购物者可以通过语音命令使用该设备查看天气、播放音乐、招呼优步、订购披萨--当然还有从亚马逊购买更多。
最初的Echo型号折扣了50%,至89.99美元。根据这家总部位于西雅图的电子商务巨头的一份声明,在30小时的活动中,较小的Echo Dot和搭载Alexa的Kindle Fire 7平板电脑也是最大的交易之一。截至周二凌晨4点,亚马逊表示,“数百万”prime会员已经在该网站上购物。
亚马逊一直在推出具有屏幕并可以拍照的扬声器的新系列。该公司正在大力押注这些设备,以在新兴的基于语音的计算领域保持领先于Alphabet Inc. 的Google和Apple Inc.。
明尼阿波利斯咨询公司Frank N. Magid Associates的零售高级副总裁马特·萨金特 (Matt Sargent) 说: “他们认为语音是在线订购商品的第三代平台。”“他们希望这些设备在尽可能多的地方,以防人们从在移动设备上订购转向用声音订购。”
这可能是一个艰难的销售。分析电子商务数据的一键零售(One Click Retail)表示,不到1%的购物者愿意使用Alexa订购价格超过25美元的商品,因为他们不相信该平台会正确订购。亚马逊的Echo扬声器也有一些功能,可以在厨房方便使用,比如设置计时器和通过语音命令获取食谱。亚马逊希望人们在检查橱柜和冰箱时也能接受语音激活购物。该公司今年6月同意以137亿美元收购全食超市(Whole Foods Market Inc.),这笔交易预计将于今年晚些时候完成,突显出其深入消费者生活的雄心。
亚马逊的Echo扬声器也有一些功能,让它们在厨房里也很方便,比如设置计时器和通过语音命令获得食谱。亚马逊希望人们在检查橱柜和冰箱时也能接受语音激活购物。该公司今年6月同意以137亿美元收购全食超市(Whole Foods Market Inc.),这笔交易预计将于今年晚些时候完成,突显出其深入消费者生活的雄心。
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对手回应
现在是第三年,亚马逊利用7月份的销售活动,试图强调每年99美元的prime会员的好处,如许多商品的免费两天送货,以将偶尔的亚马逊购物者转化为奉献者。但主要的商业模式正面临着日益激烈的竞争。1月的沃尔玛商店公司 (Wal-Mart Stores Inc.) 开始为数百万没有会员资格的商品提供免费的两天送货服务。梅西百货表示,只在周二对所有订单提供免费送货,无论价格如何。
沃尔玛(Wal-Mart)和易贝(EBay Inc.)都在黄金日加大了竞争力度。沃尔玛以99美元的价格向亚马逊Echo的竞争对手谷歌Home提供了30美元的折扣。eBay的主页用一个口号调整了亚马逊,“他们的主要交易是我们的日常交易”,并提供包括免费送货、价格匹配和没有会员费的服务。EBay对包括电子产品、电器、鞋类和电动工具在内的各种产品进行了折扣促销。
DealNews的特色编辑本杰明·格拉泽(Benjamin Glaser)表示:“他们希望将这一天定为普通购物日,阻止一些销售,并希望这不仅仅是访问亚马逊的一天。”
据芝加哥研究公司Consumer Intelligence research Partners的数据,截至3月31日,Amazon在美国拥有8000万prime会员,是两年前的两倍。
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