亚马逊推出了聊天机器人工具，以主导语音技术

Amazon.com inc. 的首席技术官正在努力实现人们可以用声音控制几乎任何软件的一天。

CTO Werner Vogels在接受采访时说，该公司周三向开发人员推出了为Alexa (与苹果公司的Siri竞争的语音助手) 提供支持的技术，以便他们可以在自己的应用程序中构建聊天功能。这项服务Amazon Lex自2016年以来一直处于预览阶段。

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此举突显了亚马逊在移动设备上输给苹果和Alphabet inc. 的Google之后，如何竞相成为语音控制计算领域的佼佼者。Vogels说，亚马逊在处理人类写作和说话方式方面的进展将使会话助手或 “聊天机器人” 比过去笨拙的工具更有帮助。

“这里发生了巨大的加速，” 他在亚马逊在旧金山举行的云计算峰会上发表讲话之前说。“让它作为一项服务在云中而不是在您自己的数据中心或您自己的桌面上运行，最酷的一点是，我们可以让数百万使用它的客户不断改善Lex。”

与其他基于云的服务一样，亚马逊将根据多少文本或语音请求Lex进程向开发人员收费。尽管如此，最大的回报可能来自电子商务，它已经吸引了许多人来构建聊天机器人。亚马逊已开始提供仅限Alexa的购物优惠，以鼓励通过语音进行购买，而Facebook inc. 本周表示，其名为M的虚拟助手可以帮助用户从delivery.com订购食物。

“声音是未来计算机界面的重要组成部分，” 资深股票分析师吉恩·蒙斯特 (Gene Munster) 说，他现在是Loup Ventures的研究主管。“谁拥有声音，谁就会成为商业的门户。”