全国人大代表、全国工商联副主席、苏宁控股集团董事长张近东：数字化为传统零售转型创造新机会

3月5日，第十三届全国人大一次会议在人民大会堂开幕。会议期间，《中国电子报》记者采访了全国人大代表、全国工商联副主席、苏宁控股集团董事长张近东，他表示，如今，数字经济正成为新时代全球产业竞争的制高点，数据化经营正在成为各行各业的必备“武器”。随着大数据、人工智能的发展应用不断深入，在未来的零售场景中，人、货、场三个零售要素都可以被数字化，互联网的场景、渠道将无处不在。数字化不仅为传统零售转型带来新的出路，更将创造新的机会。

数字经济是机遇也是挑战

张近东告诉记者，对苏宁而言，苏宁的数字经济战略就是智慧零售。苏宁提出要运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。旨在以数字化重塑传统零售，促进数字经济和实体经济的深度融合，推动零售行业升级。

张近东说，如今，数字经济的全球化发展已成为趋势，国际化发展也一直是苏宁发展的重要战略方向。早在2009年，苏宁就开启了国际化之路，先后收购了日本最大的免税店LAOX、香港零售商香港镭射电器公司，并在美国硅谷建立了研发中心;苏宁海外购先后在日本、美国以及我国香港等地设置了8个办事处。通过全球布局，苏宁一方面能及时感知并掌握全球数字经济发展的最新潮流和走向，另一方面也能将国内优秀的零售模式、经验进行全球输出。

张近东指出，数字经济“走出去”是机遇，也是挑战。一方面要做好“内功”，夯实“走出去”基础;另一方面要加强和全球范围内的企业的沟通合作，相互学习、不断进步、共同发展。

以极客精神创造智慧零售

由电商平台发起的“新零售”要打破线上线下的差异，发挥全渠道的最高效率，拉动全社会零售规模增长。张近东告诉记者，去年苏宁在“智慧零售”方面做了很多布局，2017年12月19日，苏宁联合全球300家地产商发布了智慧零售大开发战略，即未来3年，苏宁将新开15000家互联网门店，累计打造20000家门店、2000多万平方米商业实体。而2018年是智慧零售全面爆发的一年，苏宁提出了“造极”的目标：以极客精神、极速方式，创造出智慧零售的极物。

为此，今年苏宁将新开5000家互联网门店，涉及苏宁生活广场、苏宁云店、苏宁易购直营店、苏宁零售云精选店、苏鲜生精品超市等十余种业态。同时，苏宁不久前将物流升级为集团产业板块独立运作，并将设立科技集团，进一步形成易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局。

张近东说，苏宁要做的是“零售业态的3D打印机”。苏宁将通过“租、建、并、购、联”的模式，与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。目前，苏宁已拥有一套完备的智慧零售解决方案，该方案自带方便快捷的“操作系统”(在线下就是可以一站式聚合各类业态的苏宁易购广场)和量身定制的“APP应用”(云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面)。苏宁将通过战略合作为合作伙伴提供定制化的业态门店，打造大零售生态圈，赋能传统商业实体，提升商业效率。

张近东还表示，在互联网转型9年后，苏宁提出的智慧零售模式已经从概念进入到了落地实施并且快速发展的阶段，目前已凸显成效。“最近，我们发布了2017年年报，2017年苏宁易购实现全渠道销售规模达2432亿元，同比增长近30%%;归属于上市公司股东的净利润为42.10亿元，同比增长497.66%%。其中，线上实体商品交易总规模达到1266.96亿元，同比增长57.37%%。苏宁易购APP月活跃用户数较年初增长105.73%%。这也是苏宁自2009年开启互联网转型以来业绩最好的一年。”他说。

苏宁与阿里合作已有两年，张近东说：“对苏宁而言，阿里在线上为苏宁提供流量入口，在一定程度上拉动了苏宁线上业务的增长。同时，苏宁和阿里有各自的优势，我们的战略合作是求同存异、优势互补、资源共享，共同实现效率最大化、价值最大化。”