自从苹果公司开放有关一年的软件变更以来,本周在各个联邦法院提起的八起诉讼中,苹果公司通过在没有警告的情况下减慢设备速度来欺骗iphone用户,以弥补电池性能不佳的损失。诉讼认为,这种调整可能导致iphone所有者在过去一年中误导了解决问题的尝试。
在加利福尼亚州,纽约州和伊利诺伊州的美国地方法院提起的所有诉讼都寻求集体诉讼,以代表全国可能有数百万的iphone所有者。据《国土报》报道,周一在以色列法院提起了类似的案件。
苹果没有回复要求对这些文件发表评论的电子邮件。该公司上周首次详细承认,自 “去年” 以来发布的iphone 6、iphone 6s、iphone SE和iphone 7的操作系统更新包括一项功能,用于 “平滑” 冷、旧或低电量电池的电源。
苹果表示,由于旨在防止组件被油炸的预防措施,未经调整的手机将突然关闭。这项披露是在灵长类动物实验室 (primate Labs) 进行12月18日分析之后进行的,该实验室开发了一款iphone性能测量应用程序,该应用程序确定了处理速度的闪点,并得出结论,必须进行软件更改。
周四在旧金山提起的一项诉讼称,“电池无法处理处理器速度带来的需求” 没有软件补丁是一个缺陷。投诉称: “苹果没有通过为所有受影响的iphone提供免费电池更换来解决电池缺陷,而是试图掩盖电池缺陷。”
该案的原告由律师杰弗里·法齐奥 (Jeffrey Fazio) 代理,他代表原告与苹果2013年就其处理iphone保修索赔达成了5300万美元的和解协议。
现在看到的问题是,在过去的一年中,用户可能会将应用程序崩溃和性能低下归咎于老化的计算机处理器-并选择购买新手机-而真正的原因可能是电池电量不足,可以更换成本的一小部分,一些诉讼陈述。
波士顿大学 (Boston University) 专门研究消费者技术法的教授罗里·范·卢 (Rory Van Loo) 表示: “如果事实证明,如果消费者知道苹果升级的真实性质,他们会更换电池而不是购买新的iphone,那么你可能会开始有更好的理由来处理某种虚假陈述或欺诈行为。”
但是伯克利法律与技术中心的教职主任克里斯·霍夫纳格 (Chris Hoofnagle) 在一封电子邮件中说,苹果可能没有做错。Hoofnagle说,“我们还没有就老化产品制定消费者保护规范”。他以具有安全漏洞的设备为例说,“道德方法可能包括降低甚至禁用功能。”
在某些情况下,除了报销外,这些诉讼还寻求未指定的赔偿。有几项投诉寻求法院命令,禁止苹果限制iphone的计算机速度或在以后的情况下要求通知。
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