电信监管机构Trai已指示Idea Cellular存入2.97亿卢比,以支付其向BSNL和MTNL网络拨打电话的用户的过度费用。这笔款项将存入电信消费者教育和保护基金 (TCEpF),因为鉴于无法获得额定呼叫数据记录,Idea无法向订户退款。
这个问题可以追溯到2005年5月,当时电信部 (DoT) 修改了许可证,以允许马哈拉施特拉邦,西孟加拉邦,泰米尔纳德邦和北方邦四个州的电信运营商之间的服务区域连接。根据修正案,出于呼叫路由和征收接入赤字费的目的,这些州中的每个州的呼叫都被视为服务区 (或本地) 内呼叫。
监管机构表示,尽管有修正案,但与在这些州边界内的私人运营商网络上进行的呼叫相比,一些私人GSM运营商对在国有公司BSNL和MTNL网络上终止的呼叫收取更高的费率。“…… 管理局特此指示M/s Idea在2005年5月至2007年1月期间将其订户收取的2,97,90,173卢比的金额存入TCEpF,并在发出本指示后15天内报告遵守情况,” 说订单日期为2017年8月24日,由Trai的顾问圣阿巴斯签署。
2006年2月,印度电信监管局指示移动服务提供商对订户征收差别费率。它要求运营商退还他们向客户收取的超额费用。印度蜂窝运营商协会和其他电信运营商继续向消费者收取更高的费率时,这一方向受到了挑战。
电信法庭TDSAT驳回了COAI的上诉,随后该行业机构将其移交给最高法院。最高法院2015年1月驳回了上诉。Idea Cellular表示,由于该期间的呼叫数据记录不可用,因此无法将多余的金额退还给订户。因此,监管机构指示将基金存入TCEpF。
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