三星一直在调查过热问题的根本原因,这些问题迫使该公司召回并最终终止了Galaxy Note 7的生产。但据韩国媒体报道,该公司还没有准备好与媒体分享最终原因。
根据《投资者报》的一份报告,三星已经完成了内部调查,并将调查结果发送给包括韩国测试实验室和UL在内的外部实验室。
<iframe src = "https://www.dailymotion.com/embed/video/ k5kwerbww2puyuel3m" 宽度 = "100%" 高度 = "363"></iframe>围绕爆炸的星系Note 7有很多理论。三星最初将Galaxy Note 7的一个小制造缺陷归咎于在某些情况下导致手机发热和爆炸的原因。由于过热问题和火灾,该产品在8月推出仅两个月后就停产了250万多台Galaxy Note 7。
三星此前曾表示,将在今年年底前分享自己的调查结果,但到目前为止尚未透露任何消息。报告还表明,当9月底首次召回时,三星自己的员工和工程师无法找出问题的确切原因。
第二批手机也开始爆炸后不久,三星最终被迫在全球范围内召回,然后终止了该手机的生产。该电话仍然被禁止在世界各地飞行。
另请阅读:三星Galaxy Note 7之死
根据《纽约时报》早些时候的报道,三星自己的实验室无法让手机爆炸,这使得该公司一开始就更难弄清楚是什么导致了这个问题。
同时,“投资者” 的新报告还指出,三星目前对自己的员工对产品泄漏事件的增加感到不满意。三星移动业务负责人Koh Dong-jin在给员工的一份内部备忘录中说: “听到最近有关数据泄露和原型泄露的尝试的消息,我感到非常遗憾。”
他补充说: “由于产品设计和商业战略的重要数据泄露给中国,三星经历了一段痛苦的经历,因此过去遭受了损害。”
有传言称,三星将在明年上半年推出其下一代智能手机,也就是Galaxy S8,可能在MWC 2017 2月。多份报告显示,三星将推出全新设计和无边框显示屏的Galaxy S8。三星的新Galaxy S8还将配备该公司的新虚拟助手。
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