首席执行官表示，三星应该从Galaxy Note 7危机中吸取教训

三星电子有限公司首席执行官Kwon Oh-hyun周二表示，这家韩国科技巨头必须有所改善，因为它从昂贵的Galaxy Note 7智能手机撤出中退缩。Kwon在没有直接提及容易着火的Note 7s失败的情况下，在一份声明中说，三星员工应该回头询问他们是否对工作感到自满。

“我们克服危机的历史由来已久，” 权说。“让我们利用这场危机作为一个机会，通过重新审视和彻底改进我们的工作方式、我们如何看待创新和我们对客户的看法，实现另一个飞跃。”

这家全球智能手机领导者和苹果公司的竞争对手上周表示，其目标是从10月容易着火的Note 7撤回中迅速恢复。

这场崩溃引发了人们对三星质量控制体系的担忧，并将其第三季度的移动收入降至近八年来的最低水平，但到目前为止，该公司还没有人被公开追究责任。三星正在扩大对Note 7火灾的调查范围，超越电池，试图找出科技史上最严重的产品故障之一。

根据IDC最近的一项调查，在Note 7手机召回后，美国近一半的Galaxy Note 7所有者已经转向苹果iphone，而不是选择Galaxy S7，S7 Edge。三星在韩国进行的一项调查发现，大多数消费者已经对三星品牌感到担忧，该公司必须努力赢得消费者的信任。

阅读-三星Galaxy Note 7用户召回后被吸引到iphone 7: 报告

三星正在研究Note 7起火的原因，并一直向其投资者保证，它将找到该公司历史上最严重的产品故障原因。即使Note 7灾难使该公司损失了数十亿美元的利润，三星品牌也不太可能受到巨大打击。