三星提供财务激励措施以阻止Note 7流血

三星电子 (Samsung Electronics) 周四为在韩国将Galaxy Note 7智能手机换成其他三星型号的客户提供了经济奖励，因为在破坏性的安全危机之后，该公司争先恐后地提高了声誉。这家韩国巨头正处于损害控制模式，因为苹果公司 (Apple inc.) 和LG电子 (LG Electronics) 等竞争对手在被迫报废其最新旗舰设备后，试图从全球智能手机领导者那里窃取市场份额。

三星正在加大对其他Galaxy系列智能手机的营销和促销力度，以减轻premium Note 7消亡的打击。premium Note 7在未能解决导致某些手机着火的过热问题后于本周最终放弃了该产品。

惠誉评级机构在一份报告中表示: “行业经验，例如诺基亚和黑莓的衰落，表明成功的制造商如何在手机业务中迅速失去市场份额。”

在美国，三星开始向返回潜在爆炸性Note 7s的客户发送防火盒和防护手套，引起了社交媒体评论员的幽默倒钩。

在其国内市场，它开始提供其他产品的退款或换货。退还价格约880美元的Note 7的客户将获得价值30,000韩元 (26.91美元) 的优惠券，而那些选择交换另一部高端三星手机的客户将获得额外的70,000韩元移动信用。

三星在一份声明中表示，这些激励措施将补偿消费者的 “巨大不便”。

在经历了几天的严重亏损之后，格林尼治标准时间0355，三星的股票在大盘持平的情况下2.4% 反弹。

周三，该公司将其季度利润预期下调了23亿美元，以反映Note 7撤回的影响，使一些投资者希望这场崩溃的财务成本已在很大程度上得到考虑。

“三星在第三季度收益中反映了Note 7的大部分成本，减少了第四季度利润的不确定性，” 韩国投资证券公司的分析师Jay Yoo表示。

但许多分析师表示，三星面临的真正风险在于它在一个残酷的行业中遭受的声誉损失，这比财务成本更难确定。

惠誉表示: “潜在的长期品牌损害…… 对其信用状况的威胁要大于直接的财务影响，而直接的财务影响将被充足的流动性和强劲的资产负债表所缓冲。”

在接下来的几周内，客户将有很多选择，包括SK Telecom在内的韩国移动运营商计划从周五开始接受苹果iphone 7的预订。LG电子最近还推出了其V20智能手机。同时，韩国央行表示，Note 7的失败可能会破坏经济增长，尽管它需要更多时间来评估其影响。