三星最终决定将Note 7从其销售和生产线上下线。然而,这一明智之举并没有让三星Galaxy Note 7成为这项技术世界上最大的崩溃,也没有让这家韩国科技巨头的市值蒸发180亿美元。令人惊讶的是,如此大规模的惨败来自世界上最大的消费设备制造商之一,而不是一个因缺乏经验而犯了一点错误的小初创公司。
三星现在将担心它将如何夺回失去的信誉和市场份额。虽然问题只在一个设备上,但至少很难说服一些用户。他们宁愿安全行事。但对三星有利的是,其新的中档设备,如On系列和J系列,在印度等市场广受欢迎,那里的销量很大。
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然而,它面临着一个更大的问题,即在关键的10月至12月季度,没有一款设备真正与竞争对手苹果7系列较量。事实上,每一个未售出的Note 7都可能是购买的苹果iPhone7。这是因为在Android领域,高端设备已经所剩无几。
例如,在印度,高端Android设备很难找到。事实上,很少有设备的价格超过5万卢比--新的HTC10、华硕Zenfone和三星Galaxy S7 Edge。除了这些,只有S7 edge有大量的吸引力和肌肉,以任何方式承担苹果。虽然廉价的安卓设备确实很好,但仍有一些人希望只看到高端智能手机,不想使用苹果设备,这是Note 7刚刚腾出的市场。
此外,Note 7的惨败带来了一个大问题。三星现在会怎么做?
理想情况下,该公司一直以两个旗舰--S系列和Note系列管理这一年。Note 7本应能够支撑要塞半年,但这现在不可能发生,下一个S,也许是S8,至少几个月后。距离世界各地的假期只有一个月了,三星的工作也被裁掉了。鉴于生产周期,它将几乎不可能加快S8。引入一款新设备来填补这一空白将更加困难,因为旗舰产品提前几个季度就已经计划好了,你不可能真的用智能手机SKU来灵活应对。似乎一个可行的选择是将Note 7拆分成一个新的SKU,比如说三星Galaxy Note Neo或其他什么。如果说有哪家公司能做到这一点,那就是三星,因为它几乎控制着自己的整个生产线。
然而,要做到这一点,三星首先需要弄清楚Note 7到底出了什么问题,并找到可行的修复方案。即使做到了这一点,也很难说服客户再次拿起纸条。事实上,Note 7很可能是三星Galaxy Note的最后一款,在我看来,它是所有Android智能手机中效率最高的一款。
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