电信监管机构TRAI周二表示,领先的运营商Aircel,Vodafone和Idea在孟买错误地使用了呼叫屏蔽技术或RLT。
“大多数运营商都将重点放在网络改善上。然而,Aircel、沃达丰和Idea使用RLT (即释放通话的暂停时间) 是不正确的,需要立即解决,“印度电信监管局在其孟买驾驶测试报告中表示。
消息人士称,电信运营商正在使用RLT来屏蔽掉呼叫。在这项技术的帮助下,即使消费者移至向其付费的网络覆盖范围较差的区域,呼叫仍保持连接状态。
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但是,行业机构COAI否认了有关所谓的 “呼叫中断屏蔽技术” 的指控,实际上是一种称为无线电链路Time Out (RLT) 功能的网络参数,该功能是GSM标准的一部分,并在全球范围内使用。
它说RLT只是参数之一,它决定了如果信号质量下降到某个阈值以下,则通话应持续多长时间。
Trai发现大多数电信运营商使用的RLT级别为40台,但一些公司已经在一个城市中使用了它。
“这样的使用将延迟掉的电话,因为它不向消费者提供任何音频,并迫使他断开连接,同时向他收取通话听不见的时间。因此,CDR (呼叫数据记录) 的减少并不能准确反映客户体验的改善,“TRAI说。
在97% 的细胞位点,Idea Cellular 80% 和Aircel约64% 的细胞位点中,沃达丰使用的RLT值高于同行。在孟买23% 的细胞站点中,甚至发现塔塔电信服务使用了更高的RLT值。
沃达丰被发现使用较高的RLT值德里和海得拉巴以及德里和昌迪加尔的Aircel。
Trai说: “除Airtel 2g和3g和沃达丰2g外,大多数运营商都没有达到低于或等于2% 的掉线率基准。”
监管机构表示,“MTNL 2G & 3G和Tata CDMA在孟买的驾驶测试中表现非常糟糕”。
“Aircel 2G,Reliance 2G,Tata 2g和Vodafone 3g将需要专注于降低通话掉线率,而Idea 2G,所有CDMA运营商,特别是MTNL 2g和3g需要在所有参数上进行改进,以提供可接受的服务水平,” 特拉伊说。
驾驶测试是在5月10至13日之间约580公里的范围内随机进行的。
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