特斯拉同意修改客户维修协议

政府发言人周五表示，特斯拉汽车公司已同意修改其客户维修协议，以允许车主向美国汽车安全监管机构报告潜在的安全问题。

美国国家公路安全管理局 (NHTSA) 周四表示，特斯拉已经与一名出现暂停问题的Model S车主达成了一项 “麻烦的保密协议”，周五表示，它已经确认 “特斯拉已经以令人满意的方式澄清了这一语言，解决了这一问题。”

这家总部位于加利福尼亚的绿色汽车制造商没有在周五立即回应置评请求。NHTSA周四表示对保密协议的担忧，因为它表示正在审查有关暂停问题的报告，但尚未展开正式调查。

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周五，NHTSA发言人布莱恩·托马斯 (Bryan Thomas) 表示，特斯拉正在全力配合暂停审查，“NHTSA对数据的审查正在进行中。迄今为止，NHTSA尚未发现特斯拉悬架的任何安全问题。“特斯拉周四否认了任何悬架问题，称广泛的耐久性测试和对客户问题的审查“ 使我们对悬架充满信心 ”。

NHTSA管理员Mark Rosekind周四表示，该机构正在审查该汽车制造商对协议的使用情况，以查看它们是否阻碍了车主提出投诉。

特斯拉在周四晚些时候的一篇博客文章中表示，它 “从来没有也永远不会要求客户签署文件，以阻止他们与NHTSA或任何其他政府机构交谈。这太荒谬了。"

该公司表示，即使特斯拉不承担责任，它也经常同意承保或打折维修，并要求客户签署一份 “商誉协议”，要求不披露这一事件。

特斯拉指出，该协议没有提及NHTSA，“与试图阻止某人与NHTSA或政府就我们的汽车进行沟通无关。”

美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 周四表示，它 “获悉特斯拉上个月达成的麻烦保密协议。该机构立即通知特斯拉，任何暗示消费者不应就安全问题与该机构联系的语言都是不可接受的，NHTSA希望特斯拉消除任何此类语言。