有人指控Facebook的一组编辑通过 “注入” 选定的文章来宣传特定的观点来操纵流行的 “热门话题”,这家社交媒体巨头重申,它不允许或建议其审稿人歧视任何政治来源。
技术网站Gizmodo的一份报告指责Facebook对保守派新闻机构的编辑偏见,导致南达科他州参议员约翰·图恩 (Rep) 和美国参议院商务委员会主席呼吁国会进行调查,该委员会对媒体问题拥有管辖权。
该小组还致信Facebook首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg),要求提供与 “热门话题” 有关的答案。
“是的。我们非常认真地对待这些报告,并将继续调查这些指控。Facebook全球运营副总裁贾斯汀·奥索夫斯基 (Justin Osofsky) 周四表示: “到目前为止,我们还没有发现“ 趋势话题 ”被成功操纵的证据,但将继续审查我们所有的做法。
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“准则不允许压制政治观点。队列中大约40% 的主题被评论者拒绝,因为它们反映了被认为是 “噪音” 的东西 -- 一个随机的词或名字,很多人都以许多不同的方式使用,“他说,补充说,该工具不用于从特定角度抑制或删除文章或主题。
“趋势话题” 是2014年推出的,目的是让Facebook上发生的主要对话浮出水面。
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奥索夫斯基写道: “其核心是 '趋势话题',旨在帮助人们发现重大事件和有意义的对话。”
据他介绍,“趋势话题” 团队受一系列指导方针的约束,这些指导方针旨在确保高质量的产品,这与Facebook致力于成为所有观点的人的平台的坚定承诺相一致。
“指导方针表明,我们已经采取了一系列制衡措施,以帮助浮出水面最重要的流行故事,无论它们属于意识形态领域的何处。Facebook不允许或建议我们的评论者歧视任何政治来源,“奥索夫斯基强调。
同时,《卫报》报道说,它可以访问泄露的文件,这些文件显示 “Facebook如何在算法之上依靠老式的新闻价值来确定每天访问社交网络的10亿人将是什么最热门的故事”。
报告补充说,文件显示,Facebook依靠一个小型编辑团队的干预来确定是什么使其 “趋势模块” 成为头条新闻。
在对此的回复中,Osofsky发布了: “潜在的 '趋势话题' 首先通过一种算法浮出水面,该算法识别了最近在Facebook上流行的话题。”
“'趋势话题' 算法还使用外部RSS网站爬虫来识别突发事件,这样我们就可以尽快将人们连接到Facebook上关于具有新闻价值的事件的对话,” 他指出。
奥索夫斯基澄清说: “我们已经采取了一系列制衡措施,以帮助浮出水面最重要的流行故事,无论它们属于意识形态的哪个领域,并消除与当前具有新闻价值的事件无关的噪音,但可能会通过我们的算法浮出水面。”
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然后,通过一种算法为每个用户个性化 “趋势主题” 列表,该算法依赖于许多因素,包括主题的重要性、一个人喜欢的页面、位置、用户提供的关于以前趋势主题的反馈以及整个Facebook的趋势。
“趋势也集成到Facebook搜索中,因此您可以搜索可能不会出现在趋势建议中的任何趋势主题,” 该帖子写道。
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