电话掉线补偿规则停留，Trai听取电信运营商的意见

电信监管机构Trai已要求移动服务提供商准备好其系统，以补偿消费者因1月1日而造成的呼叫中断。

同时，它表示愿意审查他们提出的问题。

“我已经说得很清楚了。这是一项有效的规定。既不被主管当局推翻，也不被废除、修改或取消。运营商必须采取措施，为实现这一目标做好准备。”Trai主席R S Sharma今天对记者说。

印度电信监管局已经与电信运营商举行了一次会议，讨论了呼叫中断补偿规则的实施以及他们为提高服务质量而采取的步骤。

根据该指南，电信运营商将必须对消费者因网络故障而导致的每次呼叫中断进行赔偿，每位消费者每天最多只能支付3卢比。

电信运营商质疑Trai对其施加此类规则的管辖权及其实施的技术可行性。

“人们给人的印象是，当局在没有考虑其运作的技术可行性的情况下实施了该法规。在发布法规之前，当局已经考虑了此事的所有方面，包括技术可行性，”夏尔马说。

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COAI和AUSpI等行业机构已致信监管机构，规定的实施可能会导致更高的移动通话费率。

“他们 (行业机构) 希望我们审查这一决定。首先，我们将从法律上检查Trai是否可以审查该决定，并进一步决定行动方案。”夏尔马说。

他说，这项决定将在两周内传达给电信运营商。

“电话下降基准是2%，但这并不意味着您 (运营商) 在某些地区可以拥有100。他们向我们保证要提高他们的表现。我们在这里不仅要批评他们，而且要帮助他们提高服务质量。”夏尔马说。

出席会议的有Bharti Airtel印度医学博士兼首席执行官Gopal Vittal、沃达丰印度医学博士兼首席执行官Sunil Sood、Idea Cellular医学博士兼首席执行官Himanshu Kapania、Reliance Jio Infocomm医学博士Sanjay Mashruwala和MTNL董事Sunil Kumar。

行业机构COAI DG Rajan S Mathews，AUSpI秘书长Ashok Sud以及其他电信公司的代表也出席了会议。

电信运营商还质疑监管机构选择用于测试掉线的区域。