华为专卖店缺货「华为为什么这么缺货」

智东西（公众号：zhidxcom）

作者 |云鹏

编辑 |漠影 心缘

华为麒麟9000还有多少库存，华为手机到底有多缺货？似乎没人说得清楚。

从去年“915”美国芯片制裁之后，华为的5nm麒麟9000芯片就无法再由台积电代工生产。

但制裁仅仅过去一个半月，华为Mate40系列就顶住压力与大家见面。消费业务CEO余承东也几近哽咽地说出了那句“在一起，就可以。”

无论有多么困难，华为还是坚定地要把手机业务继续下去。

理想很丰满，但现实很骨感，Mate40系列上市已经四个多月过去了，直到3月初，线上官方渠道基本还是一机难求的状态。

京东华为自营Mate40商品页面长期显示无货

有从事手机渠道销售的从业者告诉智东西，华为目前的策略是“去线上保线下，去小家保大家”，对于重点的TOP客户，会优先保证供货。

这样的说法虽然没有得到华为官方的证实，但的确是一种合理的解释和应对方式，毕竟在中国市场，仍然有70%的销量是来自于线下。

带着对华为缺货情况的疑问，智东西记者对北京三里屯、中关村、西单、九龙山等四个重点商圈的华为授权体验店进行了线下实地走访，覆盖了海淀、西城、朝阳三个主要城区，力求还原一个真实的华为手机线下情况。

一、Mate旗舰缺货是主题，老型号“换芯”只能解一时之渴

在实际走访的过程中，我发现，在这些重点商圈的体验店中，华为各类机型展示的还是比较完全的。

从去年发布的P40系列、Mate40系列，到今年发布的nova 8系列和Mate X2折叠屏手机，基本上都有展示，甚至还有少量畅享系列中低端机。

中关村一家华为授权体验店的Mate40系列展台

但展示是一方面，有没有货就要另说了。当问起华为Mate40系列是否有货时，不少销售的第一反应是，“您是要拿货吗？如果要拿货的话，可以帮您查一下。”

合生汇门店的销售在我询问是否有货时，基本都没有正面回应，而是反复确认是否我是真的需要，甚至明确问道是否是调研机构。

可见，对于备货情况，线下门店还是比较敏感的。并且其实大部分门店销售人员也无法对于当下时点的库存做出准确判断，因为在库存较少的情况下，很可能卖出几台就没有了。

中关村门店销售人员在查询后告诉我，Mate40 Pro如果需要的话，要进行调货，时间大概在一个小时左右。

在走访的四家门店中，有两家门店只有Mate40 Pro系列的白色版本，并且存储容量只有256GB版本，起步的128GB版本并没有库存。

华为Mate40 Pro白色256GB版

其实对于大多数消费者来说，随着照片视频占用空间的增加，256GB版本应该说也是比较合适的容量，在缺货的时候选择集中供给主力款也是合理的应对策略。

不过在这几家门店中，Mate40系列基本都处于没货状态，Mate40在发布之初4999元的定价，也是非常具有竞争力的，毕竟对于普通消费者来说，Mate40标准版配备了5nm麒麟9000E芯片和5000万像素RYYB主摄，而价格要便宜1500元。

麒麟9000和麒麟9000E都采用了台积电5nm工艺，麒麟9000E只是在GPU和NPU内核方面做了一些调整，CPU方面则基本相同，因此两者差别并不明显。

目前采用麒麟9000 SoC的除了Mate40系列，还有折叠屏Mate X2系列，不过华为Mate X2本身17999元的定价就决定了其必然是一款偏小众的产品，备货量本身也不会安排很多，因此产品自然会更加紧缺。

初代华为Mate X和Mate Xs发布时，价格一度被“黄牛”炒到了七八万的水平，当然，这个价格也是“有价无市”，很少真的有人会掏钱购买，更多只是代表了产品的稀缺性。

这次在我走访的四家门店中，有三家都有折叠屏展示机，而中关村门店连展示机也被收回了，销售人员也表示很无奈。

华为Mate X2折叠屏手机

除了Mate40系列，去年发布的P40系列基本每个门店也都有销售，不过基本也都处于缺货状态，只有P40 Pro “超大杯”在个别门店有一两台现货。

而nova 8系列的货量更是不容乐观，nova 8标准版基本没货，nova 8 Pro版还有部分门店可以拿到现货。

我在中关村门店走访时，听到身边两位销售的对话，“现在我们就剩几台nova 8 Pro，两台P40 Pro ，其他的都没货。”当我搭话想进一步了解情况时，销售并不愿意透露更多信息。

虽然这位销售说没货，但如前文所说，接待我的店员在查询之后表示，目前Mate40 Pro白色、黑色和银色都有货，只不过需要调货，时间大约要一个小时。

不过在华为的柜台上，仍然有极少货量仍然比较稳定的机型，比如华为Mate30E Pro和华为Mate40E，这两款机型基本可以理解为“换芯”机。

Mate30E Pro是在华为Mate30 Pro外观设计的基础上，将麒麟990换成了麒麟990E，其余基本不变；而Mate40E，则是在Mate40的外观设计基础上，将麒麟9000E换成了麒麟990E，其余基本不变。

搭载麒麟990E的华为Mate30E Pro

麒麟990E是何方神圣？其实这也是一枚采用台积电7nm工艺的SoC，与麒麟990相比，在GPU方面缩减了两个核心，从16核变为14核，在NPU方面从2颗大核变为1颗大核。

其实不论是7nm还是5nm芯片，华为都无法再向台积电下订单了。把7nm库存再拿出来用一下，缓解5nm需求，也只能是权宜之计，甚至可以说是“拆东墙补西墙”。

总体来看，华为Mate30E Pro、Mate40E、Mate40 Pro对于普通用户来说，体验差异并不明显，所以不论哪种型号，只要能保证更稳定的库存，对于华为来说都是好的。

况且，Mate30E Pro、Mate40E的价格相比Mate40和Mate40 Pro都有明显优势，其4500-5300元价位段也是华为旗舰机的一贯主力价格段。

不管怎么说，有货能卖，对于华为来说就是好事，有货能买到，对于消费者来说也是好事。

中关村一家华为授权体验店

二、原价拿货和捆绑销售并存，销售吐槽自己也是“二道贩子”

在实际线下走访之前，我也观察了一段时间线上的销售情况，官方渠道基本是隔一段时间会放出少量现货进行抢购，而且很快就会卖光，呈现缺货态势。

因此对于线下情况，最开始的预计并不乐观。但通过实际走访我发现，想要买到一台华为Mate40 Pro，其实并不是难事，甚至原价购买也是比较简单的。

在走访的四家门店中，合生汇、中关村、三里屯的店铺均可买到Mate40 Pro，并且可以原价购买，当然，存储容量均为256GB起步，售价为6999元。

仔细想想，6999元其实对于大部分消费者来说，都是一笔不小的数字，国内智能手机的均价目前仍然在2000-3000元之间，3000元左右应该是安卓机市场的主力价格段之一。

因此顾客都掏出7000元来购买一部手机了，能够拿到现货应该也是情理之中。

另外需要注意的是，有现货的店铺，无一例外售卖的都是256GB版本，其相比128GB版本，售价要贵出500元，但实际上一块256GB手机闪存相比128GB成本提升远不及500元。

也就是说，存储规格越高，利润空间越大，这一直是手机行业的一个共识，这也是手机品牌营销的一种策略。

有些厂商的机型，起步价格用64GB版本定的很低，但实际上已经很少有消费者会购买64GB版本的手机，而128GB版本和256GB版本的售价则要贵出很多。

很多时候，一些品牌新机高配版本的线下实际拿货价格会更低，这就是因为高配版本的拿货价格并不是与售价呈相同比例增长的，售价增长的多，拿货价增长的少，线下的利润空间就会更大。

华为目前线下主要以256GB版本为销售主力机型，应该也是考虑到利润问题，要保证线下重要渠道的利润情况。

虽然你可以用6999元比较容易的买到一台白色256GB版的Mate40 Pro，但用4999元买到一台8GB 128GB版的Mate40却几乎没有可能。

在西单大悦城，我也遇到了一家货比较足的门店，在这家门店中，华为Mate40系列不论是标准版还是Pro版本，都是有货的。

销售告诉我，他们的颜色也很齐全，就连非常火爆的素皮材质都有现货，甚至是Mate X2折叠屏手机也可以买到。

但当我询问价格时，销售人员却说，“现在要买的话，都要搭配手表或者耳机来购买。”

华为Watch GT 2 Pro

我了解到，如果单独购买手机的话，需要加价几百元购买，而如果搭配华为1000元左右的FreeBuds Pro无线耳机或者2000元出头的华为Watch GT 2 Pro手表购买，就可以都按照原价来计算。

销售告诉我，如果要单独购买素皮版本的Mate40 Pro，需要加价500元左右，Mate40 RS保时捷限定版要加价2000元左右，而如果单独购买折叠屏手机的话，价格肯定要超过2万元了。

“这折叠屏也是我们自己买来的，我们也没有货啊。”销售人员非常无奈的说。

业内一直有一种说法，就是体验店不靠卖手机赚钱，而是靠卖配件赚钱。现在众多手机厂商都在发展自己的IoT产品，找代工厂生产自己的TWS耳机、智能手表、保护壳、充电器等配件，其高昂的利润率必然是主要客观因素之一。

当我问，这种联合配件一起购买是否是普遍现象时，销售人员非常坚定的说，“现在都是这样的。”

显然，这位销售所言非实，毕竟前三家店铺都可以原价购买，并且也是有少量现货。

这脸，打的啪啪响。

三、谁也不知道缺货要到什么时候，华为手机的路到底在哪里？

由于我选择的实地走访时间是工作日的中午和下午，所以商场的人流量相比周末都要逊色许多。

在走访的几家门店中，最突出的特点就是，销售要比顾客还多，比如合生汇、三里屯、西单等门店的销售员起初都在一旁讨论着什么（可能是在闲聊），在我走到手机面前时，他们才走过来询问需求。

在我聊天攀谈的过程中，也很少有新的顾客来询问产品，偶尔有零星顾客，根据我的观察，年龄往往都在中年偏上。

西单一家华为授权体验店中，销售员在为顾客进行讲解

其实对于线下到底是哪些人群在购买，我也非常好奇，不过在询问销售顾客的年龄段时，他们的答复也非常相似，“基本上都有吧”是最常见的回答。

偌大的门店、整齐码放的手机、穿着整齐的销售人员，与零星的顾客形成了鲜明对比，不免让人觉得有些冷清，当然这与我选择工作日前往也有很大关系。

在了解缺货情况时，中关村的销售告诉我，这样的情况已经持续了三个多月了，相当于从发售到现在供货都不是很充足，他们现在销售也比较困难，大家对华为手机的热情其实是很高的，但缺货也是现实。

对于这种缺货情况何时才能缓解，他们也没人能给出一个准确的答案。但值得一提的是，所有销售都知道，华为的缺货，是因为芯片被卡了脖子。

“还不是因为芯片嘛，这芯片生产不出来，我们也是干着急啊。”一位西单门店销售感慨地告诉我。

西单门店的另一位销售说，现在华为主要就是保证Mate40系列这种高端机还有一些供货，像nova都已经基本没货了，低端机更是全部没货。

她指着边上的一张展台说，“你看，就那一张桌子上的手机，没一个有货。”我走近时发现，这张桌子上摆放的，是华为畅享系列。

我游走在展台之间时，也听到了销售员们的一些讨论，其中有一句话令我印象非常深刻，“现在爱干就干，不干就走人，也不用多说。”

可见，现在华为线下门店的日子，并不好过。

三里屯一家华为授权体验店（正常营业，上锁的是店铺后门）

西单的华为体验店坐落在一个数码展区，包括小米、OPPO、vivo、三星、苹果等厂商都有体验门店。

我也走访了几家其他品牌的门店，苹果和三星的供货都非常稳定，小米虽然因为骁龙888的短缺问题，连展示机用的都不是“真机”，但当我询问时，店员还是非常干脆的说道，“小米11都有现货，您需要什么？”

从2019年到2020年上半年，华为手机迎来了非常高速的增长，一度成为中国市场第一，甚至份额等于二三名之和。

这与华为比较坚实的渠道建设密不可分，目前中国智能手机市场仍然有70%的出货量都来自于线下，渠道的布局就显得尤为关键。

有业内人士告诉智东西，在当下的困难时期，华为的策略就是去线上保线下，去小家保大家，他们会尽量保证TOP1000、TOP368和金种子客户能够拿到货。

据了解，华为大致将客户分为三个大的层级：TOP368、TOP1000和TOP2000，TOP368作为最核心的层级，现在数量远不止368家，但主要是叫法上的沿用。

在TOP368中，又分为TOP4的NKA客户、TOP5-TOP68的金种子客户。

而只有进入华为客户分级TOP1000的客户，才有资格进行FD产品（Mate系列和P系列）的销售，并且层级越高，享受到的福利和权益也就越大。

这样看来，此次我在北京走访的几家门店，其供货方至少都是华为TOP1000以内的客户。

结语：缺货情况逐渐好转，芯片之殇目前仍旧无解

经过对北京海淀区、西城区、朝阳区四家华为体验店的实地走访，我们可以明确几点，第一，华为手机业务的确正在勒紧裤腰带过日子，但远没到“断流”的情况；第二，芯片问题目前看来仍然没有解法。

目前，对于大部分消费者来说，买到一部搭载麒麟9000芯片的华为旗舰手机，至少需要付出7000元左右，线下缺货问题也已经持续数月。

反观线上市场，随着P50系列消息的逐渐放出，更多消费者开始观望，Mate40系列的缺货情况也有所好转，少量现货发售的次数也更加频繁。

对于华为来说，手机业务已经成为了基业，消费业务占比也成为华为整体营收的绝对大头，早已超过了其起家的通信业务。

拜登政府上台，对于中国在芯片领域的限制只增不减，指望美帝“良心发现”，重新回归“正途”是不太可能了。而芯片问题目前看来仍然非常棘手，不仅是华为P50系列，华为未来手机业务将如何去走，现在仍然是一个问号。