印度最大的电信提供商Airtel宣布了Next项目,以改变其所有服务和接触点的客户体验。该电信公司计划在下一个项目下在未来三年内投资高达2000亿卢比。“这是我们成为数字服务提供商的第一步”,Bharti Airtel的MD & 首席执行官 (印度和南亚) Gopal Vittal说。
在下一个项目下,Airtel正在采取许多新举措。例如,网络提供商正在开发下一代Airtel商店。作为该计划的一部分,Airtel正在重新设计印度各地的2500多家Airtel商店。
Airtel还推出了MyAirtel应用程序的更新版本,以改善客户服务。易于使用的应用程序将使用户可以实时记录最新计划和其他信息。此外,Airtel提出了一种称为 “后付费承诺” 的东西,为用户提供数据滚动承诺。
因此,从本质上讲,Airtel后付费客户无需担心在月底丢失未使用的数据。从8月1日开始,所有Airtel后付费客户将能够将其未使用的每月数据配额结转到下一个计费周期。因此,每个Airtel后付费客户都可以累积多达200 GB的数据。
电信公司还宣布了 “airtel secuure”,这应该被视为智能手机的新保护罩。例如,如果用户的意外损坏,Airtel将安排设备的取件,从授权的服务中心进行维修,并将其送回客户。Airtel Secure还附带了Norton Mobile Security Suite (包括反恶意软件保护) 和App Advisor。
接下来是一个家庭承诺计划,可以通过使用MyAirtel应用程序向帐户添加多个后付费连接来为整个家庭定制。该公司声称一项新的家庭承诺计划将使您节省20% 的费用。
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