Trai “调查” Jio对定制保留要约的投诉

电信监管机构Trai将 “调查” 有关运营商发放定制保留优惠的投诉，以影响想要转移到竞争对手网络的订户。Trai主席R S Sharma断言，运营商的所有产品都必须透明，非歧视性并向监管机构备案，但拒绝透露具体细节。

“如果这些投诉来了，我们一定会调查的。因为关税必须满足透明和非歧视性的标准。因此，必须遵循这些原则…… 我们将对此进行调查，“夏尔马告诉pTI。

他在回答有关Trai对新来者Reliance Jio最近的指控的看法的询问，该指控称现有运营商正在为希望退出其网络的订户提供定制的保留优惠。

在上个月给Trai的一封信中，Jio称这种方法是 “不公平和欺骗性的”，并声称这些报价是在一对一的基础上 “秘密地” 提供给客户的，公众无法获得。

Jio指控，这些公司也没有按照规定在其网站上公开发布此类报价，要求对这三家运营商 (Airtel，Vodafone和Idea Cellular) 采取 “最有力的行动”，称其严重违反了Trai的规范。

“我记得在一次会议上在Trai讨论过这样的投诉。但我还没有看到具体的投诉，”夏尔马说。

他说，虽然运营商向即将离任的客户提供产品和网络实力可能是很自然的，但电信公司无法提供他们未向Trai提交的计划。

“如果有人试图离开，人们会告诉他，我们的网络是最好的，这是业务的一部分。(但是) 我认为任何运营商都不应该提供未提供给Trai的计划…… 或不属于其标准计划的一部分，”他说。

根据规范，虽然关税处于宽容状态，但每项计划都必须在发布后的7个工作日内向印度电信监管局 (Trai) 提交。

当被问及监管机构是否会召集运营商开会讨论和解决问题时，夏尔马表示，此事仍处于 “初步” 阶段。

“这是初步的…… 我们肯定会在我们的监管框架内采取必要的行动，” 他强调。

夏尔马承认，当运营商在竞争激烈的市场中竞争时，商业竞争就会发挥作用，他说，监管机构将不得不调查每一个投诉并打电话。

Jio在其投诉中声称，这种做法违反了Trai的关税报告要求，并违反了根据运营商规定允许的25个计划 (预付费和后付费) 的限制。

但是，Airtel和Vodafone驳斥了Jio的指控，称它们符合所有法规准则，包括关税命令和手机号码可携带性法规。